01Plazo
La persona contratante dispone de 15 días corridos contados desde la fecha de contratación para solicitar el retracto.
02Condiciones
- No es necesario expresar una causa.
- Informar un motivo es siempre voluntario.
- Corresponde la devolución del 100% del valor pagado.
03Cómo solicitarlo
Mientras se habilita el flujo automatizado, la solicitud deberá enviarse a contacto.afratech@gmail.com indicando el RUT de la persona contratante, curso, colegio y fecha aproximada de contratación. No deben enviarse contraseñas ni información bancaria por correo.
04Devolución
La devolución se efectuará en un plazo máximo de 20 días corridos desde la solicitud válida. MiApoderado registrará el estado, las fechas y el monto devuelto para mantener trazabilidad.
05Documento tributario
La boleta o factura se emitirá externamente dentro de los 5 días posteriores a la contratación. Si el retracto se ejerce después de su emisión, se gestionará la nota de crédito correspondiente.